에어비앤비(Airbnb)의 취소 환불 규정 파헤치기!

 

안녕하세요, 기어투워드입니다.

여행을 계획하실때 가장 먼저 준비해야하는 두가지는 무엇이 있을까요?
현지에서 이쁜 사진을 찍기 위해 옷장에 있는 최고의 아웃핏을 준비하는 것도 중요하지만 가장 먼저 항공권과 숙소 예약이 필요합니다.
모든 시설이 보편적으로 준비되어 있는 호텔도 있지만 여행지 고유의 로컬 느낌을 느끼기 위해서 많은 분들이 숙박어플인 에어비앤비 (Airbnb)를 사용하고 계십니다. 그러나.. 여행 일정이 변경되어 에어비앤비를 통해 예약한 숙소를 취소할 때 전액 환불이 궁금하신 분들을 위해 준비했습니다! 에어비앤비 환불 규정 저와 함께 파헤쳐보시죠!

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예약 취소 방법

 

먼저 취소 환불 규정을 알아보기 전에 예약을 취소해봐야겠죠?
아래와 같이 에어비앤비 어플에 들어가 '여행'에 들어가면 현재 예정된 예약 현황을 확인할 수 있습니다. 여기서 취소를 하고싶은 일정을 먼저 누르게되면 예약 건에 대한 상세 정보 확인이 가능합니다. 아래로 내려가면 예약 취소 부분을 확인하실수 있으실 겁니다. (환불 정책도 함께 확인할 수 있는데 이 부분은 아래에서 한번 더 확인하시죠)

 

예약취소를 누르시면 취소하는 사유를 선택하는 페이지가 나오는데 이중 한가지 사유를 골라주시기 바랍니다. 이제 최종적으로 취소 확인을 위한 페이지가 나오면서 환불 가능금액 확인과 동시에 예약취소가 가능합니다.

 

 

취소 환불 규정

 

에어비앤비 환불 규정은 일반 숙박업소와 비슷하면서도 다르게 구성되어 있습니다. 숙소를 제공하는 호스트별로 아래와 같이 6종류의

상이한 환불 정책을 가지고 있습니다.

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1. 유연 

- 체크인 24시간 전까지 취소하면 수수료 포함

   100% 환불 가능
- 체크인 당일 오후 12시까지 취소 시 이미 숙박한

   일정은 환불되지 않으나 남은 날짜에 대한 숙박 요금

   100% 환불 가능

2. 일반

- 체크인 5일 전까지 취소하면 수수료 포함 100%

   환불 가능
- 체크인 당일 오후 12시까지 취소 시 이미 숙박한

   일정은 환불되지 않으나 남은 날짜에 대한 숙박 요금

   50% 환불 가능

3. 비교적 엄격

- 체크인 30일 이상 남은 시점 취소하면 수수료 포함

   100% 환불 가능
- 체크인까지 7~30일 남은 시점 취소하면 50%

   환불 가능
- 체크인까지 7일 미만 남은 시점 취소하면 환불 불가
   ※ 또한 게스트가 예약 후 48시간 이내, 체크인 까지

       14일 이상 남았을 경우 100% 환불 가능

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4. 엄격

- 체크인까지 7~14일 남은 시점 취소하면 50% 환불 가능
- 체크인까지 7일 미만 남은 시점 취소하면 환불 불가
    ※ 또한 게스트가 예약 후 48시간 이내, 체크인 까지

       14일 이상 남았을 경우 100% 환불 가능

5. 매우 엄격 30일

- 체크인까지 30일 남은 시점 취소하면 50%

   환불 가능
- 체크인까지 30일 미만 남은 시점 취소하면

   환불 불가

6. 매우 엄격 60일

- 체크인까지 60일 남은 시점 취소하면 50%

   환불 가능
- 체크인까지 60일 미만 남은 시점 취소하면

   환불 불가

그런데 말입니다... 저도 이번에 당한(?) 건데 예약한 숙소의 지역과 예약하는 게스트의 국적에 따라서도 정책이 다른점 알고 계신가요..?
특히, 엄격 단계부터 달라지는데 추가 정책중 '예약 후 48시간 이내, 체크인까지 14일 이상 남았을 경우 100% 환불 가능' 이 부분에서 이탈리아 내 숙소를 예약하거나 '엄격'환불 정책을 채택한 숙소를 한국인이 예약하는 경우 체크인까지 14일에서 30일로 가혹해 진다고 합니다.... (왜죠... 왜 한국인들한테 그러는거에요..)

 

Wrap-Up

 

※ 출처 : 에어비앤비

 

에어비앤비 너무 좋은 숙박 플랫폼입니다.

설레는 여행을 준비하면서 신나게 숙박을 예약하시는 것도 좋지만 위와 같이 혹시나 모를 사정이 생겨 취소해야할 수 있기 때문에 숙소별로 환불 규정을 꼭 확인하시고 신중한 예약 진행하시고 저 같은 실수는 하지 않으시길 바라겠습니다...:)

 

지금가지 기어투워드였습니다!